Análisis de la rentabilidad del SEM

Cuando ponemos en marcha una campaña publicitaria en internet es necesario medir los resultados, para ver los resultados de la misma, y analizar su rentabilidad. De lo contrario podemos estar gastando dinero a lo tonto, o menos de lo que deberíamos. Una de las ventajas de este tipo de publicidad es lo fácil que resulta hacer la trazabilidad de los resultados, y definir de un modo muy sencillo el ROI.

Voy a intentar explicar cómo hago yo el análisis de la rentabilidad de los anuncios publicitarios que insertamos en Facebook con el fin de que la gente se inscriba en nuestros cursos. Aunque en este caso estemos hablando de SMM en lugar de SEM, el proceso es el mismo aunque el origen de los anuncios esté en AdWords.

A la hora de definir los anuncios, es importante que el resultados de las inscripciones sea trazable. Existen varios métodos para hacerlo, el pixel de seguimiento de Facebook, pasar un parámetro en la URL para que lo recoja la BDD, usar URLs diferenciadas para que se vean en Analytics… Da igual cómo lo hagas, pero es importante que sepas que una inscripción en concreto vino de una campaña de anuncios determinada, y no de otra.

En mi caso utilizo parámetros diferenciados en la URL para cada campaña publicitaria. Así cuando recojo las inscripciones sé, no sólo el origen de la misma, sino la campaña en cuestión, lo que es muy útil para analizar la rentabilidad.

El primer paso cuando quiero sacar estos datos, es entrar en el panel de control de la herramienta publicitaria (Facebook, Google o la que sea) y ver los datos que me ofrece.

Índice artículos 2012-2013

Como hiciera en su día con los artículos publicados en los años 2010 y 2011, os dejo un índice con los artículos de estos dos últimos años, 2012 y 2013, con el fin de que sirvan como guía para mis alumnos, para que encuentren rápidamente la referencia que estaban buscando sin tener que navegar por el histórico del blog.

Al igual que el anterior, el índice está ordenado cronológicamente, y tiene el título de cada entrada, así como las etiquetas y categorías asignadas a la misma. Se trata de un documento de Word en el que los textos llevan a un hipervínculo que va al artículo o categoría que corresponda.

En total ya suman más de 200 artículos los que he publicado en el blog, así que espero que con esta herramienta os sea más fácil el encontrar las referencias que necesitéis.

 Aquí tenéis también el índice 2010-2011:

No uses las redes sociales para hacer spam

Ayer hablaba con un alumno sobre lo pesado que resulta tener en tu Twitter a alguien que no hace más que hacer spam de su marca, producto o servicio. Este es uno de los primeros errores que se cometen al aterrizar en redes sociales, pensar que la gente está ahí deseando escuchar las bondades de tu marca, que les haces un favor al hablarles de ti, y que eres muy amable en permitirles comprar lo que vendes. Error.

La gente está harta de publicidad, física, virtual, telefónica o en redes sociales. Sólo te va a permitir “un poco” de ella, si a cambio les ofreces algún tipo de contenido interesante. Algo parecido a la televisión; si estoy viendo una película que me gusta, puedo tolerar algunas dosis de anuncios de vez en cuando. Si las pausas publicitarias son demasiado frecuentes, o demasiado largas, o la película no es interesante, es bastante probable que deje de ver ese canal, o incluso que lo desintonice de mi TDT.

En redes sociales pasa lo mismo, si alguien satura mi timeline de Twitter con un montón de enlaces a sus webs (sobre todo si esos enlaces son comerciales) me está molestando, porque el ruido que genera me impide ver lo que hacen el resto de mis contactos, y porque me siento tratado como un consumidor numerario. Si en Facebook no haces más que etiquetarme en fotos que son pasquines propagandísticos de tu tienda, o me invitas a hacer me gusta en tus cosas continuamente, o no haces más que hablar de “tu-te-ti-contigo”, me estás molestando.

La importancia de los influencers para las marcas

Las marcas se han dado cuenta que es muy importante que hablen bien de ti. Bueno, supongo que siempre han sido conscientes de ello, aunque a veces no hagan nada para conseguirlo.

Con el uso masivo de los medios sociales, una de las cuestiones vitales para las marcas, es localizar a los influencers, es decir, aquellas personas que «influyen» sobre los demás en ese medio, bien sea porque tienen una buena reputación entre el resto de la gente, bien sea porque son una referencia entre el público. Una vez localizados, hay que intentar convencerlos para que hablen bien de tu marca a su audiencia.

Javier Sierra se reunió con diez blogueros en un hotel para explicarnos el proceso creativo y la investigación que realizó para escribir el libro «El Ángel Perdido».

Hay muchas formas de convencer de ello a los influencers, desde las más básicas, que son pagarles un dinerito o hacerles regalos (que funciona muy bien), a las más difíciles, que es que tu producto sea realmente tan bueno, que la gente hable eufóricamente bien de él de motu propio. Aunque claro, en ese caso no necesitas influencers. El producto funciona solo.

SEO y Mobile Marketing

Hoy ha sido un día intenso, y completo en cuanto a eventos. Dentro de mi programa de «ampliación de horizontes» a mis alumnos del curso de Confección y publicación de páginas web, decidí sacarlos de excursión y asistir a un par de eventos. El primero, por la mañana, era un taller sobre SEO que organizaba el Vivero de Empresas de Móstoles; y el segundo, por la tarde, un encuentro Iniciador sobre emprendimiento en tecnología móvil y mobile marketing.

El evento de la mañana con Salvador del Toro como ponente. No es la primera vez que Salvador actúa en este escenario, pues ya habló de este mismo tema el año pasado. He de reconocer que no conocía al ponente, pero las referencias que tenía eran bastante buenas. Sin embargo, la charla me ha dejado un sabor agridulce.